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Agua de Puebla Lanza “Fluvio”: Un Chatbot para mejorar su servicio

Agua de Puebla para Todos ha dado un paso significativo hacia la modernización de sus servicios al implementar “Fluvio”, un chatbot diseñado para ofrecer respuestas automáticas a los usuarios de agua potable, drenaje y saneamiento. Esta herramienta, accesible a través de WhatsApp, promete facilitar la gestión de servicios directamente desde los dispositivos móviles de los usuarios.

Con solo  enviar un mensaje al número 2222117070, los usuarios podrán acceder a información crucial en cuestión de minutos, sin importar su ubicación. “Fluvio” está basado en inteligencia artificial, lo que le permite responder a consultas y gestionar pagos de manera eficiente y segura.

Entre las funciones más destacadas de “Fluvio”, los usuarios podrán:

Revisar su saldo: Consultar el estado de su adeudo actual o confirmar si están al corriente con sus pagos.

Facilitar el pago: Recibir un enlace directo para efectuar pagos corrientes o liquidar adeudos pendientes ingresando su número de NIS o cuenta.

Acceso a Aviso de Privacidad: Confirmar la seguridad de sus datos, garantizando la protección de la información personal.

Con atención disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, “Fluvio” se presenta como una solución innovadora que busca optimizar la experiencia del usuario. Agua de Puebla para Todos se compromete a mejorar la accesibilidad y eficiencia de sus servicios, ofreciendo una respuesta rápida y segura a las necesidades de sus clientes.

Esta iniciativa no solo refleja un avance en la digitalización de los servicios públicos, sino que también establece un nuevo estándar en la atención al usuario, posicionando a Agua de Puebla como un referente en el uso de tecnología para mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos.