El programa brinda atención psicológica, asesoría jurídica y acompañamiento a mujeres víctimas de violencia; incluso cuenta con un refugio temporal para proteger a quienes se encuentran en riesgo.
Refuerzan atención a víctimas de violencia en Puebla
Con el objetivo de fortalecer la atención y protección a mujeres víctimas de violencia, el gobierno municipal de José Chedraui Budib reforzó el programa “Puerta Violeta”, una estrategia impulsada a través del Sistema Municipal DIF Puebla para brindar acompañamiento integral a quienes enfrentan situaciones de violencia de género.
La presidenta del Patronato del DIF municipal, MariElise Budib, instruyó fortalecer este programa que busca salvaguardar los derechos y la integridad de mujeres, así como de niñas, niños y adolescentes que viven contextos de violencia.
A través de Puerta Violeta se ofrece atención especializada a víctimas de violencia física, psicológica, económica y sexual, mediante asesoría jurídica, acompañamiento psicológico y orientación durante todo el proceso de atención.
Atención psicológica y asesoría legal
Personal del programa explicó que uno de los primeros pasos es brindar contención emocional a las personas que llegan en busca de ayuda.
La psicóloga Edith Herrera Jiménez explicó que muchas usuarias llegan con afectaciones emocionales profundas y sin claridad sobre cómo iniciar un proceso para salir del entorno de violencia, por lo que se les brinda acompañamiento profesional desde el primer momento.
Posteriormente, especialistas en materia legal orientan a las víctimas sobre las opciones jurídicas disponibles y las acompañan durante el proceso de denuncia.
La abogada Joselyn Romero Castellano detalló que se realiza una entrevista inicial para conocer la situación de cada caso y, dependiendo de los hechos, se brinda asesoría en materia penal y apoyo para presentar denuncias ante el Ministerio Público, además de dar seguimiento a las carpetas de investigación.
Más de 200 casos atendidos
De acuerdo con cifras del DIF municipal, en lo que va de la actual administración se han atendido más de 200 casos de violencia de género, de los cuales 107 derivaron en denuncias ante el Ministerio Público.
Tan solo en lo que va de 2026 se han brindado 33 atenciones, y 12 personas han presentado denuncia.
Refugio temporal para mujeres en riesgo
Como parte del modelo de atención, el DIF Puebla Capital cuenta también con un Refugio Temporal de Asistencia (RTA), un espacio seguro destinado a resguardar a mujeres que se encuentran en riesgo, así como a sus hijas e hijos.
El lugar ofrece servicios básicos, atención integral y protección, y mantiene en reserva su ubicación para garantizar la seguridad de quienes lo utilizan.
¿Dónde pedir ayuda?
Las personas que requieran apoyo o conozcan algún caso de violencia pueden acudir a la Dirección de Protección de Derechos, ubicada en la colonia Anzures de Puebla, o comunicarse al teléfono 222 214 00 00, extensiones 225 y 226, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
También está disponible el número de WhatsApp 222 215 22 70, con atención las 24 horas del día durante todo el año.
El gobierno municipal reiteró que continuará fortaleciendo las acciones para prevenir, atender y erradicar la violencia de género, así como promover entornos seguros para las mujeres en la capital poblana.